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Incontro Utenti ReCaS-Bari (2019)

12 July 2019
Dipartimento Interateneo di Fisica - Sezione INFN di Bari
Europe/Rome timezone

Survey

Feedback dell'utente

Lo scopo di questo survey è di raccogliere i suggerimenti degli utenti per migliorare i servizi offerti. In particolare, ci interessa acquisire le seguenti informazioni: - descrizione/aggiornamento del proprio caso d'uso scientifico - statistiche di utilizzo -- servizi utilizzati (HTC, HPC, GPU, Storage posix, Macchine virtuali in cloud, storage in cloud, storage personale, tape library, software as a service, container docker, siti web, -- frequenza di utilizzo -- stima delle necessità future - problemi riscontrati - suggerimenti e/o richieste per migliorare i servizi - elenco pubblicazioni dell'utente in cui viene citato il centro ReCaS-Bari
Descrizione/aggiornamento della composizione del gruppo e del proprio caso d'uso
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La persona che dobbiamo ringraziare

Si chiede di inserire il nome del progetto per il quale viene svolta l'attività con ReCaS-Bari

Si chiede di inserire gli indirizzi e-mail degli altri componenti del gruppo di ricerca (un indirizzo e-mail per riga)

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Si chiede di fornire una breve descrizione della motivazione, scientifica o amministrativa/gestionale, per la quale viene utilizzato ReCaS-Bari.

Servizi utilizzati e modalità di utilizzo

Si chiede di specificare quali servizi di ReCaS-Bari vengono utilizzati più di frequente

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Si chiede di indicare se ReCaS-Bari viene utilizzato per pubblicare siti o portali web

Si chiede di inserire gli URL a cui si possono raggiungere i siti web o i servizi gestiti dall'utente e di fornirne una breve descrizione

Si chiede di indicare quale CMS è stato utilizzato sui siti o portali indicati in precedenza

Si chiede di indicare se l'utente gestisce siti di e-learning su ReCaS-Bari

Si chiede di inserire gli URL dei siti di e-learning gestiti dall'utente su ReCaS-Bari e di fornirne una breve descrizione

Inserire il tipo di software utilizzato sul sito di e-learning (se diverso da Moodle)

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Si chiede di indicare i servizi messi a disposizione da ReCaS-Bari che si ritiene possano essere di proprio interesse nel futuro

Si chiede di indicare e fornire una breve descrizione dei servizi che potrebbero essere di interesse in futuro ma che non sono nell'elenco precedente

indicare se a parere dell'utente è importante che il data center si doti di una certificazione ISO (per esempio la certificazione ISO 27001)?

Supporto

Si chiede di fornire una valutazione del servizio di supporto agli utenti

Si chiede di fornire una valutazione del supporto utenti offerto da ReCaS-Bari attraverso il sistema di ticketing e tramite gli altri canali di comunicazione (email support@recas-bari.it, canale Slack recas-bari.slack.com) (1 = poco apprezzato, 5 = molto apprezzato)

Fornire una breve indicazione su come migliorare il supporto agli utenti

Giudizio complessivo sul funzionamento del centro - problemi e suggerimenti

Si chiede di dare un giudizio complessivo sul funzionamento del centro, di indicare i problemi riscontrati più di frequente nell'utilizzo e di suggerire nuovi servizi e/o possibili migliorie per quelli esistenti

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Valutare con un voto da uno a cinque il funzionamento del centro (1 giudizio molto negativo, 5 giudizio decisamente positivo)

Fornire una breve motivazione del giudizio espresso

Fornire una breve descrizione dei problemi riscontrati più di frequente

Indicare eventuali ulteriori suggerimenti per un miglior servizio agli utenti

Il sito www.recas-bari.it
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Dai un voto da 1 a 5 (1 poco utile, 5 molto utile)

Fornire una breve descrizione di quello che cercavi, ma che non hai trovato

Fornire una breve descrizione di come andrebbero migliorate le sezioni selezionate al punto precedente

Newsletter

Saresti interessato a ricevere, con una periodicità all'incirca bimestrale, la newsletter di ReCaS-Bari con la descrizione dei nuovi servizi rilasciati e le esperienze (positive) di altri gruppi?

Elenco delle pubblicazioni

Si chiede all'utente di inserire i riferimenti bibliografici dei propri articoli pubblicati in cui viene citato ReCaS-Bari

Si chiede all'utente di fornire l'elenco delle pubblicazioni degli ultimi 3 anni in cui c'è un riferimento/ringraziamento a ReCaS-Bari

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